Postup při nákupu a registraci krok za krokem

1. Vybírání zboží - KATEGORIE

2. Přidávání zboží DO KOŠÍKU

3. KOŠÍK a jeho obsah

4. PŘÍSTUP K POKLADNĚ, dokončení nákupu a ZAPLACENÍ

5. REGISTRACE a VÁŠ ÚČET

6. VĚRNOSTNÍ BODY a SLEVOVÉ KUPÓNY

 

 

---

 

 

 

1.KATEGORIE:

Pokud si nevyberete jinak, je na levém bočním sloupci našeho obchodu seznam kategorií, ve kterých se můžete libovolně "přehrabávat" a vybírat si zboží. Kategorie jsou "rozklikávací" a "rozbalovací", stačí tlačítkem myši kliknout na malý obrázek "pluska / křížku" u kategorie... Pokud tam takový obrázek není, kategorii již nelze více rozbalit a již nemá žádnou další pod-kategorii.

 

 

2.PŘIDAT DO KOŠÍKU:

Pokud na nějaké zboží kliknete, dostanete se na stránku s detaily, dalšími obrázky, komentáři apod. Zde poté můžete nalézt i "důležité" tlačítko "Přidat do košíku" , které funguje stejně, jako v kamenném obchodě, tedy tak, že si vyhlédnuté zboží skládáte do svého košíku než dorazíte k pokladně.

 

3.KOŠÍK:

V pravém bočním sloupečku nahoře vidíte obsah vašeho košíku. Kliknutím na nápis nebo tlačítko "košík", se dostanete do detailnějšího přehledu toho, co všechno máte již v košíku, v jakém množství a za kolik. Také zde můžete zboží z košíku vyndat / smazat nebo změnit jeho množství

 

 

 

4.PŘÍSTUP K POKLADNĚ A ZAPLACENÍ:

a) Pokud máte v košíku již všechno zboží, které byste si chtěli zakoupit, kliknete na tlačítko "K pokladně" nebo v košíku na tlačítko "Další" . Pokud nejste přihlášeni, objeví se vás stránka s výzvou k přihlášení, kde zadáte svůj platný email a heslo, jenž jste uvedli u registrace .

Pokud ještě nejste registrováni, učiňte tak zadáním vašeho emailu a kliknutím na tlačítko "Vytvořit uživatelský účet". Registrace je tu pro zjednodušení a zautomatizování vašich činností pro vaše větší pohodlí, zabere maximálně minutku, je zdarma a přináší spoustu výhod.

b) Po přihlášení byste měli vidět svoji fakturační a doručovací adresu. Obě adresy můžete libovolně měnit. Fakturační adresa je taková, která bude uvedena ve vaší elektronické faktuře. Doručovací adresa je pak adresa, na kterou bude zboží zasláno (pokud se nebude jednat o osobní odběr), zpravidla bývá stejná jako fakturační, ale není problém si ji kdykoli upravit na jinou, což se může hodit, pokud někomu zboží posíláte třeba jako dárek nebo překvapení (poté doporučujeme platit převodem na účet viz. bod d) níže, aby obdarovaný nebyl až moc překvapen ;)

Zde také můžete k objednávce přidat nějakou poznámku pro nás. Pro pokračování kliknete na tlačítko "další"

c) V následujícím okně si vyberete způsob dopravy nebo vlastní odběr. Podmínky, termíny a další informace o dopravě najdete zde v Nákupním řádu. Je zde také důležité "zaškrtávací" tlačítko pro souhlas s obchodními podmínkami , které musí být "zatrhnuté", abyste mohli pokračovat dál, čímž nám dáte najevo, že s obchodními podmínkami opravdu souhlasíte pa máte je přečtené. Pro pokračování pak kliknete na tlačítko "další"

d) Posledním krokem je nyní výběr typu platby. Detaily a další informace o možnostech plateb naleznete zde v Nákupním řádu.

e) Nyní již jen stačí objednávku potvrdit kliknutím na tlačítko "Potvrzuji objednávku" . Po tomto kroku by vám na váš poštovní účet měl přijít oznamovací e-mail spolu s informacemi o vaší objednávce včetně detailů bankovního převodu, pokud jste zvolili tuto možnost platby.

 

 

5.POSTUP PŘI REGISTRACI A VYTVOŘENÍ ÚČTU:

a) K registraci budete většinou vyzváni v průběhu vaší objednávky, nicméně přístup k vašemu účtu si můžete vytvořit již dříve a poté vám bude stačit už se jen přihlásit. Registraci tedy provedete tak, že kliknete v tlačítkové liště nahoře na stránce na poslední tlačítko v pravém rohu s názvem "Váš účet"

b) Zde poté zadáte svůj platný email a kliknete na tlačítko "Vytvořit uživatelský účet"

c) Nyní se vám ukáže okno, kde vyplníte údaje nutné pro přihlášení a fakturaci. Stačí vyplnit pouze políčka označená červenou hvězdičkou, ostatní není nutné vyplňovat.

Políčko "Označení adresy" slouží pro případ, že budete mít v budoucnu více adres, kam budete chtít zboží zasílat a díky němu, si tyto adresy můžete pro přehlednost libovolně pojmenovat (označit) např. "Adresa domů", "Adresa do práce" atd... Nyní již stačí jen kliknout na tlačítko "Registrovat"

d) Váš účet byl vytvořen a v levém bočním sloupečku byste nyní měli vidět šedý "panýlek" s volbami a nastaveními vašeho účtu. Tento panýlek uvidíte vždy po vašem přihlášení. Taktéž by vám do několika minut měl dorazit na váš zadaný poštovní účet potvrzovací email o registraci, ve kterém jsou uvedeny i přihlašovací údaje, které se mohou hodit v případě zapomenutí hesla, proto tento email doporučujeme uchovat.

 

 

 

6. VĚRNOSTNÍ BODY, SLEVOVÉ KUPÓNY

Při jakémkoli úspěšném nákupu u nás dostáváte body, jejichž počet vychází z velikosti vaší zaplacené objednávky, tzn. čím více nakoupíte (čím více za objednávku zaplatíte), tím více bodů dostanete. Body lze poté měnit na peníze uplatňované tzv. slevovými kupóny.

a) Základní informace o věrnostních bodech a slevových kupónech

Kolik můžete získat bodů za nákupů daného zboží uvidíte u detailu každého zboží poblíž ceny, pod tlačítkem "Přidat do košíku", kde se vám také rovnou ukáže, jakou slevu za daný počet bodů můžete získat.

Přehled všech dosažených bodů za vaše objednávky a veškeré slevové kupóny můžete sledovat ve svém účtu. Zde také uvidíte, zda je již možno body použít ke slevě (ve sloupci "stav bodů" je poznámka "Dostupný") a přetransformovat je tak ve slevový kupón, nebo zda se ještě čeká na jejich potvrzení (ve sloupci "stav bodů" je poznámka "Nedostupný pro nákup"), které je potvrzeno až po dokončení celé objednávky, tedy doručení zboží k vám a jeho zaplacení, popř. jakmile nám na náš účet dojde platba za zboží.

Pokud dosáhnete počet bodů, za které je vám uznána určitá sleva, ať už peněžní nebo procentuální (procentuální se týká spíše speciálních kuponů, udělených námi při speciálních příležitostech), stačí si ve svém účtu kliknout myší na položku "Věrnostní body" a zde pod seznamem všech bodů uvidíte nově položku "Získat slevový kupón v hodnotě XXX", na kterou můžete kliknout myší, zobrazí se vám potvrzovací dialog, zda chcete všechny nastřádané body opravdu převést na slevový kupón. Ten můžete buď zrušit (Cancel), nebo potvrdit (OK). Jakmile převod potvrdíte, uvidíte v seznamu slevový kupon v patřičné hodnotě.

Jakmile máte jakýkoli slevový kupón, přibude k menu vašeho účtu nová položka "Slevové kupóny", na kterou když kliknete, dostanete se do seznamu všech svých věrnostních kupónů, kde také mimo jiné vidíte jejich použitelnost a hlavně jejich kód, přes který je poté po čtrnácti dnech můžete v další objednávce uplatnit, viz. níže.

b) Jak použít slevové kupóny, jejich uplatňování v další objednávce

Nejdůležitější u slevového kupónu je jeho přiřazené vygenerované číslo, např. FID8xxxx, pomocí kterého můžete při své další objednávce slevu z kupónu uplatnit.

Převedený kupón nabývá platnosti až po čtrnácti dnech! (Kvůli záruce vrácení zboží, jejíž doba je právě dva týdny od zakoupení).

To provedete jednoduše. Stačí kliknout na košík, kde v úvodní stránce (shrnutí) vidíte seznam zboží, které si objednáváte a níže pod tímto seznamem pak položku "Slevové kupóny" u které je okénko "Kód:", do kterého zadáte kód příslušného slevového kupónu, tedy např. FID8xxxx. Použitý kupón poté uvidíte v seznamu zboží spolu s ostatním zbožím v košíku...

Na vašem účtu v položce "Slevové kupóny" poté bude kupón označen jako "Již použité".